市民熱線優化多年仍落後 北市擬增去識別化等服務

（中央社記者劉建邦台北18日電）議員指出，台北市政府設置反映市政的市民熱線1999且優化多年，並曾於雙城論壇簽備忘錄但仍落後。研考會今天表示，預估明年導入語音轉文字技術並研議新增去識別化等服務。