人脈活用之時，就是在工作遇上瓶頸的時候，能夠提供線索讓你打破現狀的人。
三大法則：獲得資訊、引薦他人、習得技能或智慧
說到活用人脈，很多人都以為是從人脈身上直接獲得利益。像是和關係親密的對象共同展開新事業，或是使對方變成自己的顧客以獲取利益。這些好處確實也是人脈的效用之一。
但是在本書裡，人脈的定義是「擁有自己所缺乏的優勢、未來可以讓你有所獲得的人」。兩相比較後，我們知道一開始就為了眼前的利益才交流的對象，不能稱之為「人脈」，而且以真正人脈交換眼前利益的想法，也與本書主旨不同。如同我後面即將說明的，和人脈一起工作的情況不是沒有，只是我覺得那不叫做人脈的「活用」，反而比較像是「利用」。
那麼，人脈的活用到底是指什麼呢？
只要回到人脈的定義上，就很容易理解了。那就是經由人脈提供或是透過人脈學習對自己將來有益的東西。除此之外，別無其他。
具體而言，又可分為「獲得資訊」、「引薦他人」及「習得技能或智慧」三種人脈活用法。人脈活用法的重點介紹如下：
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三種人脈活用法中，獲得資訊可說是比較容易嘗試的方法。若是在Twitter等網路上流傳資訊，會有「洩密」的可能性，所以重要資訊都不會在一般媒體或ＩＴ工具上公開流傳。因此，能夠仰賴的只有從人脈那裡獲得的第一手資訊。
「○○股份有限公司雖然不是上市公司，不需公開決算報告，但業績還不錯吧？」
「聽說○○公司和╳╳公司展開業務合作，以你在第一線的人，有聽說什麼消息嗎？」
除了可以透過人脈獲得內部資訊外，也可以透過人脈做些調查。例如： 「我考慮明年換工作。你覺得○○業界的景氣如何？」
「從女性角度來看，妳覺得這份企畫案如何？幫忙提供一下意見吧。」
不過要注意施與受之間的平衡。另外兩種人脈活用法也是一樣。因為資訊並不是可以直接用金錢交換得來的，有時借與還之間曖昧難明，很可能變成單方面只借不還的狀況。這是人脈被破壞的主要原因，請務必小心。
引薦他人
開口請人幫忙引薦對象，會因當時的狀況而產生不同的難易度。最簡單的一種，是見面的對象不需他人引薦即可會面，只是在見面之前，請共同的朋友美言幾句。
像我前幾天拜訪的Ａ公司社長，就曾在和我關係極好的Ｂ社長的公司裡擔任副社長。因此我在前去拜訪之前，曾致電Ｂ社長：「請您跟Ａ社長說一聲，稍晚高城將前去拜訪，麻煩您了。」雖說我根本不需要Ｂ社長的引薦，但共同朋友的美言將會大大左右對方的印象。結果託Ｂ社長的福，當天我和Ａ社長相談甚歡。
上述情況確實可以毫無掛慮地善用人脈，但遇到非得需要人居中介紹才能會面的情況時，無論是自己還是介紹人，都得費上一番工夫。
當年我還在RECRUIT工作時，朋友Ｃ社長曾經拜託我：「請幫忙引薦RECRUIT的社長。」當時Ｃ社長才剛創立公司，員工只有四名。我雖然有不好的預感，但禁不起對方的強烈請託，還是拜託社長撥空與他見面。結果Ｃ社長一來就向RECRUIT社長強迫推銷：「請讓敝公司負責製作網頁。」
初次見面，什麼場面話都沒說就推銷業務的行為，真的很沒常識，更何況那是業務層級的工作，不該由社長負責處理。面對這種情況，RECRUIT社長也只能搖頭苦笑。幸好社長心胸寬大，那次會面得以圓滿結束，要不然我搞不好就被炒魷魚了呢。
以上是我當介紹人的實際例子。無論何種情況，引薦他人認識時都要小心謹慎。
那麼，請他人引薦時，具體上應該注意哪些地方呢？
我教你一個辦法──善用「兩階段」見到目標對象。
我有一位朋友就利用兩階段的方式拓展人脈。我那個朋友非常喜歡聯誼，也總是聯誼活動上的風雲人物。但他參加聯誼並不是為了交女朋友，而是將之當成可為工作帶來好處的策略。我曾經問過他其中緣由，他是這麼回答的： 「因為女性認識較多人面廣的人。」
由於女性比男性更愛聊八卦，通常對周遭的人際關係非常清楚，很可能會知道「在○○業界人脈很廣的人」這類的資訊，所以你可以裝作不經意地提起：「╳╳的身邊有沒有在○○業界人面很廣的人？」如果對方認識的話，就可以提議：「下次約他一起吃飯吧！」如此一來，便可以拓展人脈範圍，認識對方周遭的人脈。有人說利用兩階段拓展人脈的方式，就像我舉的這個例子一樣，可以見到所有想見之人。
習得技能或智慧
商務人士想在工作上做出成果，必須學習下面三種技巧：
‧商務技巧：專業知識、商務禮節等拓展業務所需要的技能。
‧人際關係技巧：溝通聯絡、領導及團隊合作等等。
‧策略性技巧：發現問題、企畫提案等規畫業務的技能。
如果公司願意教導員工這些技巧自然是最好，但現實並沒有那麼理想化。幾乎所有的公司都只教導員工最基本的商務技巧而已，其他的就當作是員工自己的責任，全憑員工自行學習了。
事實上，這些技巧不僅對工作，對人生也很重要。例如在思考退休後的資金問題時，除了需要金錢觀及運用技巧（商務技巧）外，還需要從宏觀角度來思考「將來的年金給付情形」這類問題的能力（策略性技巧）。然而，工作以外的人生都要由自己負責，所以，即使沒有人願意教導自己人生中所面臨的重大事件，也無法責怪別人。
所謂的善用人脈，就是透過他人習得平時工作或生活學不到的各種技能。舉例來說，在零售業工作的人，公司會教導各種物流相關知識。如果只是要在工作上做出成果的話，這些知識就已經足夠了。但如果對現狀不滿，想要挑戰全新領域的話，僅靠公司教導的知識就可能遠遠不足。
「我想在網路上推展新事業，但我沒有架構電子商務平台的技能。」
「雖然我提出了新事業的企畫案，但卻缺乏鼓吹周遭支持這項企畫案的能力。」
「老實說，我連今後在網路上販賣商品的商業模式是否有前途，都不是很清楚。」
人脈活用之時，就是在工作遇上瓶頸的時候。能夠提供線索讓你打破現狀的人，可能是在ＩＴ企業工作的朋友，可能是對開發新事業擁有豐富經驗的創投公司經營者，也可能是縱觀業界的消息靈通之人，或是教導策略理論的商務補習班老師。
無論如何，世界上一定有人擁有自己所缺乏、且公司無法給予的知識，和那些人建立關係，並從他們身上獲得自己不足的東西，就叫做「活用人脈」。
