你見過哪隻狗因為在其他狗面前沒能接住飛盤而傷心失落嗎？你見過哪隻狗在嘗試了一次之後就輕易放棄嗎？你見過哪隻狗生氣地坐在角落裡，責怪自己沒有接住網球，罵自己是個蠢貨嗎？
圖片來源：State Farm樂威壯
狗捉貓的情景上演了好幾千年了，但我很懷疑真的有狗曾經抓到過貓。但抓不到的時候，他們會怎樣？是躺在地上，用爪子抱著自己的頭，哭喊著自己的生活沒有指望了？還是不顧一切再去追趕另一隻貓？
逆境是生活的一部分。碰壁是生活中嘗試與反饋過程的一部分，這些都再自然也不過了。你得被湯燙過好幾次舌頭之後，才能確定湯要多熱時喝起來最舒服。這就是嘗試！
你不會因為被燙了一次舌頭，就一輩子不再喝湯，或永遠只喝冷湯了。
狗總是精力旺盛，總是不停碰壁，直到牠們得到想要的結果。牠們不需要什麼公式，因為這是牠們的天性。
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但銷售狗(行銷業務人員)需要這種獲勝的公式，以避免他們的頭腦突然崩潰。以下是幾個如何控制頭腦、如何把注意力集中在「成功完成銷售任務」上的要點。
首先，不同於許多傳統的新時代個人發展計畫，我們要強調的關鍵是：學會把事件客觀化。也就是把問題歸咎於你無法控制的客觀環境，把責任從自己的身上推掉。
例如，你可以這樣想：
．目標客戶今天心情不好
．時機選得不好
．都是那個人今天的頭髮在做怪
．都怪資訊不靈通
．這完全是他們個人的問題，跟我無關
首先，讓自己內心保持清淨，掃除毒害心情的垃圾想法，是很重要的。你不能因為一時的不順利，就對自己人生某個方面（例如你的生意或銷售週期）全部失去信心。
一個目標客戶在電話裡拒絕了你的推銷，並不表示你整個星期都會不順，也不等於你的銷售週期有根本性的問題，或是你本來就不適合當推銷員，更不等於你的財務情況永遠沒指望了。只有人類的大腦才能製造出這些瘋狂的想法。狗兒連做夢都不會有這種瘋狂、毫無根據的聯想。
你有責任心，並不表示你要把每件糟糕的事都往自己身上攬！
要是覺得所有的不順都是你一手造成的，那會對自己造成極大的傷害。並不是說你不應從錯誤中汲取教訓，而是說不要讓錯誤摧毀你的健康心態。每個了不起的推銷員、運動員、教練員、團隊和投資者身上，都有這種處理逆境的能力。 你要負責的是如何應對逆境，下一步要採取什麼行動，或如何分析發生的一切等 等，而不是執著於造成這種情況的原因。
其次，告訴自己遭到拒絕只是一次單一情況，不要認為這次的拒絕會產生任何長期的影響，或有更大的重要性，要懂得就事論事。
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