標籤: 歡迎光臨

服務業心酸:面對刁鑽無理的客人,我只能卑躬屈膝

日本專屬的服務業文化,讓店員從說話到言行舉止,無不把顧客視為第一。因為你的老闆會…

閱讀完整文章 服務業心酸:面對刁鑽無理的客人,我只能卑躬屈膝

別再要求超商員工一定要喊歡迎光臨了

台灣便利商店品牌過於仰賴SOP 來訓練員工,只要顧客一進門,員工下意識地立即喊出…

閱讀完整文章 別再要求超商員工一定要喊歡迎光臨了